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Politiques de prix

Le prix des produits affiché sur le site LedsExpert.com peuvent être différent des prix offerts pour les mêmes produits en magasin.

Tous les prix sont exprimés en dollars canadiens.

Les taxes de vente provinciale (TVQ) et fédérale (TPS-TVH) ne sont PAS incluses dans les prix affichés.

Les montants ainsi que les numéros de taxe de la TPS-TVH et de la TVQ sont indiqués sur la facture.

LedsExpert.com (9030-8438 Québec Inc.)  se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts par le biais de son site Internet, et ce, sans préavis.


Services et frais de livraison

LedsExpert.com livre exclusivement au Canada par le biais de Purolator Courrier ou Poste Canada.

Transport gratuit sur tout achat de 99$ et plus avant taxes.

Lors de votre commande, ces tarifs seront calculés pour vous par le biais d'un système automatisé.

Veuillez calculer habituellement de 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison au Québec

et quelques jours supplémentaires pour la livraison dans les autres provinces du Canada.

Un numéro de suivi vous sera fourni par courriel au moment de l'expédition.

LedsExpert.com se réserve le droit de modifier ou d'annuler la livraison gratuite à tout moment.


Mode de paiement

Notre site LedsExpert.com est sécurisé et vous permet de faire vos paiements en ligne en toute confiance.

Pour plus de commodité et de rapidité, nous vous recommandons d'utiliser la plateforme puissante et sécurisé Moneris.

Comme deuxième choix, vous avez aussi la possibilité de régler par téléphone.

Nous acceptons Visa et Mastercard.


Disponibilité des produits

LedsExpert s’efforce de garder les quantités en inventaire affichés sur les pages produits à jour en tout temps.

Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l’objet d'aucune garantie.

LedsExpert se dégage donc de toutes responsabilités en cas de rupture de stock, et ce pour tout dommage subit ou susceptible de l’être.

Si LedsExpert ne peut livrer l’un ou l’autre des produits commandés via son site Internet, un message sera transmis à l’acheteur par courriel ou par téléphone.

Les options suivantes seront donc offertes : Maintenir la commande et réception lorsque le ou les produits seront disponibles ou annuler la commande en partie ou en totalité.


Retour de marchandises

Tout retour ou échange devra préalablement être approuvé par LedsExpert.

Les retours en inventaire de produits neufs et non défectueux seront acceptés dans un délai de 90 jours suivant la date d’achat.

Ces produits ne doivent en aucun cas être endommagés, modifiés de leur emballage original, étiquetés, marqués au crayon, etc.

Tout retour ou échange après ce délai sera refusé. 

Des frais de réapprovisionnement de 30% du prix payé par l'acheteur, excluant les frais de transport vous seront imputés sur tous les articles non défectueux retournés dont les boîtes ou les emballages sont manquants.

Les produits doivent être retournés avec les frais de port et d'assurance prépayés.

Ces frais ne sont pas remboursables et sont pris en charge par le client.

Tout colis envoyé de façon à être payé par LedsExpert seront automatiquement REFUSÉ.

Après réception et inspection, les produits défectueux sous garantie seront remplacés, crédités ou réparés.

Tout item retourné pour garantie et testé non-défectueux (ou endommagé à la suite d'une mauvaise utilisation) sera retourné au frais du client.

Les remboursements se rapportant aux achats effectués par carte de crédit ne seront crédités qu'à la même carte.


Informations supplémentaires

Si vous avez besoin d'informations complémentaires,
n'hésitez pas à nous contacter ici ou bien appelez-nous au
1-855-523-2233 du lundi au vendredi, de 8h à 12h | 13h à 17h.

Merci pour votre confiance et pour votre intérêt envers les produits Leds Expert

 


Sylvain
Sylvain Richer
Président
Kim
Kim Johnsen
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